Inovații și trenduri în make-up: interviu cu Jessica Deckers, Global Lead of Innovation, Avon

La finalul lunii ianuarie, am răspuns invitației de a vizita cea mai mare fabrică Avon, situată în Garwolin (Polonia), unde am asistat la fabricarea și ambalarea rujului Ultra Colour Lipstick, acum cu 25% mai mult pigment, dar și a altor produse. Despre noua formulă a rujului Avon, dar și despre alte schimbări, am stat de vorbă cu Jessica Deckers, Global Lead of Innovation, Avon.

Avon a întrebat 3.000 de persoane din întreaga lume „care este cel mai important lucru atunci când cumpărați un ruj?” Astfel, noua formulă a rujului Ultra Colour Lipstick are cu 25% mai mult pigment. Vă rugăm să ne spuneți mai multe. Este atât de simplu? Ne întrebați ce ne dorim și de ce avem nevoie și apoi faceți ca visul să devină realitate pentru noi?

La Avon, angajamentul nostru de a ne înțelege clienții este în centrul a tot ceea ce facem. Rujul Ultra Colour Lipstick este un produs preferat de consumatori – la nivel global, vindem un ruj Ultra Colour Lipstick la fiecare trei secunde (pe baza unităților vândute între 1 ianuarie și 31 decembrie 2023). De aceea, atunci când am decis să îl îmbunătățim, am întrebat 3.000 de persoane la nivel global despre preferințele lor în materie de rujuri. A devenit clar că pigmentarea a fost o prioritate absolută, iar noua formulă Ultra Colour Lipstick, cu 25% mai mult pigment, reflectă dedicarea noastră de a oferi ceea ce clienții noștri își doresc cu adevărat.

Cu toate acestea, este important să rețineți că produsele de machiaj sunt adesea cele mai greu de inovat și de produs din cauza numeroaselor lor caracteristici specifice și, în general, necesită cel mai mult timp în procesul de cercetare și dezvoltare. Nu este vorba doar despre a întreba ce vor oamenii și a le oferi pur și simplu. Investim timp și resurse semnificative în cercetare și dezvoltare pentru a ne asigura că produsele noastre nu doar îndeplinesc, ci și depășesc așteptările. Cu cea mai recentă tehnologie de partea noastră și o echipă dedicată, am reușit să dezvoltăm o nouă formulă despre care 7 din 10 femei au fost de acord că este cel mai pigmentat ruj pe care l-au încercat vreodată. Credem că frumusețea ar trebui să dea putere și suntem încântați să aducem această viziune la viață cu noul nostru ruj Ultra Colour Lipstick Lipstick.

A fost o provocare pentru Avon să îmbunătățească un produs care era deja un bestseller?

Îmbunătățirea unui produs bestseller precum Ultra Colour Lipstick este atât o provocare, cât și o oportunitate interesantă. Pentru a ne asigura că îmbunătățim Ultra Colour Lipstick fără a-i pierde calitățile îndrăgite, am colaborat îndeaproape cu comunitatea noastră.

Suntem mândri să spunem că Ultra Colour Lipstick îmbunătățit nu numai că are cu 25% mai mult pigment, dar are și proprietăți de hidratare îmbunătățite, o textură mai luxoasă și este acum îmbogățit cu SPF pentru protecție solară suplimentară. În plus, am făcut ambalajul nostru mai sustenabil, folosind 100% plastic reciclabil, aliniindu-ne la angajamentul nostru față de practicile ecologice. Scopul nostru a fost să îmbunătățim experiența fără a compromite calitățile pe care clienții noștri le iubesc deja. Acest echilibru între inovație și tradiție este ceea ce face ca procesul nostru de cercetare și dezvoltare să fie atât provocator, cât și satisfăcător.

Care este semnificația culorii pentru Avon? Culoarea înseamnă putere? Sau fericirea? Sau altceva?

Culoarea are o semnificație profundă pentru Avon, servind ca un instrument puternic pentru exprimarea de sine și împuternicire. Pentru mulți, culoarea întruchipează încrederea și capacitatea de a face o declarație. Fie că este vorba de un ruj roșu îndrăzneț sau de un fard de obraz roz suav, culoarea potrivită poate transforma felul în care cineva se simte și se prezintă în fața lumii. Scopul nostru este să dezvoltăm produse de machiaj care oferă o culoare frumoasă, oferind în același timp beneficii suplimentare, cum ar fi hidratarea și îngrijirea pielii.

Avon nu înseamnă doar cosmetice, ci vrea să fie o voce puternică. Spuneți-ne mai multe despre proiectul „Voice for All”.

Suntem dedicați împuternicirii femeilor prin oferirea de produse de frumusețe de înaltă calitate la prețuri accesibile, susținând în același timp cauzele care contează cu adevărat pentru ele. Acest lucru include angajamentul nostru de a lupta împotriva cancerului la sân și de a aborda violența de gen. O ediție limitată a rujului Power Pink Ultra Colour Lipstick „Voice for All” va fi lansată pentru Ziua Internațională a Femeii, sprijinind femeile cu fiecare vânzare să câștige, să învețe și să își atingă potențialul maxim. Prin puterea feminină din fiecare, ne propunem să creăm o lume mai bună pentru femei, o lume mai bună pentru toți. Această inițiativă va strânge, de asemenea, fonduri vitale pentru organizațiile caritabile și organizațiile care lucrează pentru a pune capăt abuzurilor bazate pe gen, pentru a susține egalitatea de gen și pentru a ajuta femeile să creeze schimbări durabile.

Inovația nu se referă doar la formula finală, ci și la procesul de fabricare a produselor cosmetice. Ne puteți spune mai multe despre abordările Avon privind ambalajele, apa și resursele exterioare?

Inovația cuprinde fiecare fațetă a operațiunilor noastre la Avon. Credem că durabilitatea ar trebui să fie accesibilă tuturor, așa că ne angajăm să integrăm practicile ecologice în întregul nostru lanț de aprovizionare – de la aprovizionarea cu ingrediente până la ambalare și distribuție. Suntem norocoși să avem o echipă și o unitate de cercetare și dezvoltare internă foarte calificată care lucrează continuu la cele mai noi tehnologii și ingrediente pentru a dezvolta formule cu o amprentă mai redusă asupra planetei.

Obiectivele noastre ambițioase includ reducerea deșeurilor de ambalaje, trecerea la hârtie 100% durabilă și asigurarea faptului că 80% din ambalajele noastre sunt deja reutilizabile, reciclabile sau compostabile, cu obiectivul de a ajunge la 100% până în 2030. Înțelegem că ingredientele naturale nu sunt neapărat durabile, așa că luăm în considerare impactul uman și de mediu al ingredientelor pe care le folosim. Echipele noastre utilizează un instrument de evaluare a ciclului de viață pentru a analiza impactul produselor noastre în fiecare etapă – de la ingrediente până la modul în care sunt fabricate, utilizate și eliminate. Fiecare produs este evaluat în funcție de 16 indicatori diferiți pentru a asigura îmbunătățirea continuă a sustenabilității.

În plus, explorăm ingrediente ecologice și pe bază biologică, trecem la surse organice și certificate și ne concentrăm asupra componentelor cheie precum alcoolul, surfactanții și silicoanele. Fiind prima companie de cosmetice care a eliminat testarea pe animale, rămânem dedicați practicilor etice, iar parteneriatul nostru cu Cruelty Free International ne întărește angajamentul față de produsele fără cruzime. De fapt, Avon lucrează de peste 30 de ani pentru acceptarea metodelor de testare fără animale.

În cele din urmă, ne propunem să le dăm mai multă putere femeilor și să promovăm sustenabilitatea fără a o face un lux, asigurându-ne că clienții noștri se pot simți bine în legătură cu alegerile lor.

Care sunt primele 3 inovații care schimbă regulile jocului în industria frumuseții și care sunt realizate cu contribuția Avon?

La Avon, ne mândrim cu faptul că suntem în fruntea inovațiilor din industria frumuseții. Iată trei inovații care schimbă regulile jocului și care demonstrează angajamentul nostru față de excelență:

Tehnologia Protinol™ în îngrijirea pielii: Am introdus o tehnologie patentată, revoluționară, numită Protinol™, care s-a dovedit clinic că restabilește ambele tipuri de colagen găsite în pielea sănătoasă. Această inovație ajută la imitarea echilibrului perfect de colagen găsit în pielea bebelușilor, rezultând o îmbunătățire nemaivăzută a sănătății și aspectului pielii.

AHA de pionierat în cosmetica de masă: Avon a fost primul brand de cosmetice care a făcut ca acizii alfa-hidroxi (AHA) să fie disponibili pe scară largă pe piața frumuseții de masă. Această inovație a permis consumatorilor să acceseze cu ușurință produse eficiente de exfoliere și reînnoire a pielii, promovând o piele mai sănătoasă și mai radiantă pentru toți.

Tehnologie de parfumare ecologică: În categoria parfumurilor, suntem deosebit de mândri de inovația noastră cu Far Away Beyond the Moon. Acest produs utilizează o tehnologie ecologică pentru a capta adevărata intensitate și aromă a Belle de Nuit, lăsând în același timp floarea intactă, demonstrând angajamentul nostru față de sustenabilitate și conservarea naturii în formulările noastre.

Aceste inovații nu reflectă doar dedicarea noastră de a oferi produse de înaltă calitate, ci și angajamentul nostru față de practicile etice, inclusiv faptul de a fi primul brand de cosmetice care elimină testare. Suntem încântați să continuăm să depășim limitele frumuseții pentru clienții noștri.

La ce să ne așteptăm în viitor în ceea ce privește inovația în domeniul frumuseții (machiaj, produse pentru ten și parfumuri)? Care sunt tendințele pentru următorii ani?

În următorii ani, ne putem aștepta la inovații interesante în materie de machiaj, îngrijire a pielii și parfumuri, determinate de evoluția preferințelor consumatorilor și de tendințele emergente:

Tendința machiajului natural și a no-make-up-make-up: Consumatoarele caută din ce în ce mai mult produse care oferă un aspect natural, permițându-le în același timp să își exprime individualitatea. La Avon, ne angajăm să dezvoltăm o mare varietate de machiaje, oferindu-le consumatorilor puterea de a alege. Linia noastră Avon Ultra Colour Lipsticks prezintă cea mai mare gamă de până acum, cu 50 de nuanțe care variază de la natural la îndrăzneț. Aceste rujuri sunt ambalate cu mai mult pigment ca niciodată, asigurând că culoarea pe care o vedeți în baton este culoarea pe care o veți obține pe buze.

Tendința Skinification: Cererea de produse care iubesc pielea continuă să crească, consumatorii așteptând mai mult de la machiajul lor. Noi răspundem cu formulări care încorporează ingrediente benefice. Veți vedea acest lucru reflectat în gama noastră special concepută Make Up + Care, care include rujul nostru premiat Hydramatic Lipstick – primul ruj din lume cu un nucleu central hidratant de acid hialuronic – precum și fondul de ten Serum Infused Foundation și uleiuri de buze care iubesc pielea. Fondurile noastre Power Stay sunt acum infuzate cu niacinamidă, oferind beneficii suplimentare de îngrijire a pielii, alături de o acoperire de lungă durată.

Pe măsură ce avansăm, vă puteți aștepta la produse și mai inovatoare, care acordă prioritate sănătății pielii, oferind în același timp rezultate de frumusețe excepționale. Suntem încântați să fim în fruntea acestor tendințe și să răspundem nevoilor în continuă evoluție ale clienților noștri.

Care este cel mai puternic mesaj pe care Avon îl transmite femeilor?

Prin produsele, inițiativele și acțiunile noastre de susținere, ne propunem să inspirăm femeile să preia controlul asupra propriilor povești, să își urmeze visele și să se sprijine reciproc. Angajamentul nostru de a aborda probleme importante precum egalitatea de gen și sănătatea sânilor subliniază și mai mult convingerea noastră că fiecare femeie merită să fie ascultată, apreciată și sărbătorită.

Frumusețea nu este doar despre cum arăți; este vorba despre cum te simți și despre încrederea care vine din îmbrățișarea puterii tale.

Foto: PR.